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【判断题】

客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。

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第1题

A、钥匙删除其他钥匙,然后再进行添加  B、钥匙删除其他钥匙,然后再进行添加  C、更换全车锁  D、赶紧报警,因为丢失钥匙无法进行失效处理  

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第2题

A、立即换锁  B、立即调查原因  C、立即上报  D、加强教育,重配备钥匙  

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第4题

A、在《重要机具登记薄》“备注”栏位登记相关原因  B、对已损坏的逐级上缴至省分行统一销毁  C、对丢失的,首先采取有效措施防止风险,并立即逐级上报至省分行  D、原丢失的解码片找回时,各行自行纳入待销毁机具进行保管  E、片损坏或丢失后,各机构可按照相关要求重新申领  

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第8题

A、于当日立即组织人员找回  B、于当日迅速逐级上报并查明原因,同时做好印章丢失或被盗公告等后续工作  C、于当日立即查明原因后上报,同时做好印章丢失或被盗公告等后续工作  D、于当日迅速逐级上报并查明原因,并尽快补办  

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第9题

A、每次钥匙使完毕后,管理员总是将钥匙锁入保险柜保管  B、为避免钥匙丢失后造成不变,管理员自己私下配置钥匙  C、钥匙管理员十分小心,总是将钥匙随身携带  D、将备钥匙封存并入库保管  

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