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【单选题】

问诊过程中，客户不断向你唠叨个没完，身为服务专员的你应如何面对（）

A、面带微笑，斜眼看他

B、正面积极地回应客户关注的问题

C、叫他去旁边坐

D、叫经理来处理

E、让他先唠叨完以后再处理

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第1题

[简答题] 如果你是银行，客户向你询问美元兑瑞士法郎汇价，你答复道：“1．4100／10”。请问：你以什么汇价向客户卖出瑞士法郎？

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第2题

[简答题] 如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：你应给客户什么汇价？

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第3题

[简答题] 如果你是银行，客户向你询问美元兑瑞士法郎汇价，你答复道：“1．4100／10”。请问：如果客户要卖出美元，汇率又是多少？

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第4题

[简答题] 某银行询问美元兑港元汇价，身为交易员的你答复道：“1美元=7．8000／10港元”，请问：该银行要向你买进美元，汇价是多少？

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第5题

[简答题] 如果你是ABC银行交易员，客户向你询问澳元兑美元汇价，你答复道：“O．7685／90”。请问：如果客户要买进澳元，汇率又是多少？

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第6题

[判断题] 客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题

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第7题

[简答题] 如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是：经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C：7．8054／60 经纪公司D：7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？

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第8题

[简答题] 如果你是银行，客户向你询问美元兑瑞士法郎汇价，你答复道：“1．4100／10”。请问：如果客户要把瑞士法郎卖给你，汇率是多少？

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第9题

[简答题] 如果你是ABC银行交易员，客户向你询问澳元兑美元汇价，你答复道：“O．7685／90”。请问：如果客户想把澳元卖给你，汇率是多少？

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