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车站对丢失车票的乘客如何处理?...
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【简答题】
火车站对丢失车票的乘客如何处理?
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第1题
[简答题] 《中国铁路上海局集团有限公司
车票
实名制管
理
办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,
车站
遇不能自动识读
的
车票
应
如
何处
理
?
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第2题
[多选题] 某甲乘坐
火车
出行,后在
火车
卫生间发现其尸体。经过尸检证明,其死因为
火车
车厢顶物件脱落砸中头部。此外,某甲并未持有
火车
票,其经
火
车站
人员许可上车,尚未办
理
补票手续。
对
此,以下说法错误
的
是()
A、某甲死亡
的
损失由铁路公司负责 B、某甲死亡
的
损失由其登车
的
火
车站
负责 C、某甲属于无票
乘客
,某甲死亡
的
损失铁路公司不用负责 D、某甲因未购买
车票
,也要承担部分责任
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第3题
[简答题] 当
车站
实际配发
车票
与票务中心配票明细单不符
如
何处
理
?
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第4题
[]
车站
发现列尾主机
丢失
时应
如
何处
理
?
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第5题
[判断题] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“
车站
出现火灾等紧急情况”,
乘客
持受影响单程票乘坐地铁时,
车站
人员需确认
乘客
交还
的
车票
上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收
车票
后询问
乘客
目
的
地
车站
,填写《
乘客
事务处
理
单》,在BOM上给
乘客
发售相应
车票
,并告知
乘客
此类
车票
一经售出不允许办
理
退款,并且每办
理
一张
车票
对
应发放一张赠票给
乘客
。
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第6题
[简答题]
对
丢失
车票
如
何处
理
?
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第7题
[] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“
车站
出现火灾等紧急情况”,
乘客
持受影响单程票办
理
退款时,
车站
需确认
车票
的
上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收
乘客
的
车票
,填写OP102,给
乘客
退还相应金额。并且每办
理
一张
车票
对
应发放一张赠票给
乘客
。
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第8题
[简答题] TDCS
车站
终端应保证不停
的
运行,但由于不慎退出了
车站
终端该
如
何处
理
?
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第9题
[简答题] 故障现象:调度台阶段计划无法下达至多个
车站
或全线
车站
,请说明
如
何处
理
?
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