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【简答题】

除了商务主管部门可以受理的投诉,在实践中还有那些常见的商业特许经营投诉?

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第5题

A、行政监督部门处理投诉过程,不得向投诉人和被投诉人收取任何费用  B、投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证行政监督部门可以受理  C、当事人对行政监督部门投诉处理决定不服只能向人民法院提起行政诉讼  D、投诉处理过程,行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证  

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第6题

A、各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起5日内转交有关部门办理  B、各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后,应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见  C、投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果  D、投诉举报情况负责可以适当办理延期办理,延长期限一般不超过30日  

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第7题

A、投诉举报自受理之日起超过50日尚未办结,食品药品投诉举报机构可以督促投诉举报承办部门及时办理,但经批准延期办理除外  B、投诉举报承办部门办理投诉举报过程因检验检测、鉴定、专家评审或者论证所需时间也应包含投诉举报办理期限内  C、需要继续延长办理期限,应当书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人  D、投诉举报人投诉举报办理过程对办理进展情况进行咨询投诉举报承办部门应当以适当方式告知其正办理  

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第8题

A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码  B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理决定  C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人  D、未告知投诉不予受理,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理  

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第9题

A、A.对于不属于部门管辖投诉,应当转送有管辖权部门,并通知投诉人  B、B.不予受理投诉,财政部门应当当面告知投诉人,并说明理由  C、C.对符合投诉条件投诉,自财政部门收到投诉书之日起即为受理  D、D.由于投诉事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段事项,投诉人无法提供信息来源或有效证据可以不作无效投诉处理  

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