【多选题】
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
A、抄表差错
B、计费参数错误
C、计量装置故障
D、违约用电
查看正确答案A、客户编号 B、客户名称 C、差错原因 D、更正的客户表示数 E、电价等计费信息以及差错退补方案
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第5题
A、涉及电费、电价、电量差错等问题反馈意见 B、涉及计量装置故障、计量信息错误等问题反馈意见 C、涉及客户有效投诉的问题反馈意见 D、涉及窃电、违约用电问题反馈意见 E、实际工作中有必要进行复查的反馈意见
第8题
A、应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费 B、拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款 C、窃电情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚 D、窃电构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任
