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【填空题】

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照度（平面照度）：指单位面积的光通量，单位为（）。

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第1题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照度（平面照度），指单位面积的光通量，单位为勒克斯（lKx）。

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第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯。

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第4题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。

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第5题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

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第6题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（），受理旅客咨询、求助、投诉。

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第7题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

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第8题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。

A、200 B、150 C、100 D、50

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第9题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。

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