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【判断题】

提供一定的条件,让志愿者人员有机会与伙伴、亲人等保持沟通,遇到问题可以相互帮助,构建志愿者社会支持系统,这是保持积极心态的有效途径。

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第1题

A、愿者认识志愿服务意义,了解机构政策目标和理想使命,促进愿者个人目标和机构目标达到一致  B、根据服务岗位要求,对愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应水平  C、通过训练提升愿者服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进愿者个人发展  D、适时为愿者提供帮助和反馈,协助愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作表现优良愿者  E、将愿者看成自己工作伙伴,平等对待,愿者感到自己是团队中一员,并逐步对机构产生认同感和归属感  

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第3题

A、给予愿者适当支持关怀,激发愿者工作潜能工作士气  B、帮助愿者适应压力和稳定情绪  C、协助愿者发展社会关系网络和适应环境  D、增强愿者自我功能并建立自信心  E、帮助愿者解决面临经济困难  

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