A、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标
B、加快建立和完善零售、直销两条专业线
C、市场信息情报系统要涵盖成品油、燃料油、润滑油、非油等业务领域
D、加强客户研究是重要内容
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A、加强商机管理，强化中小客户销售，推进客户关系管理流程再造 B、强化指导、检查、考核，推动营销工作尽责履职，打造良好营销文化 C、总行统一制定客户经理工作日志，支行、营销部日常检查，分行专业部门定期检查，分行行长、主管行长定期抽查，落实考核 D、落实营销作业模板，推动营销行为规范化
A、A.简单的销售部门→强化的销售部门→独立的营销部门→现代营销部门→现代营销企业 B、B.简单的销售部门→独立的营销部门→强化的销售部门→现代营销部门→现代营销企业 C、C.简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销部门→独立的营销部门→现代营销企业 D、D.简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销企业→独立的营销部门→现代营销部门
A、A.营销人员可以从事客户回访的工作 B、B.从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 C、C.营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 D、D.技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
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