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A、对录音录像数据存储及管理系统采取有效信息安全措施，防范因技术措施不足或管理不到位等原因造成客户信息泄露 B、确保录音录像录制和保存不受人为干预或操纵，不可更改、涂抹或删除 C、在保存期限上，录音录像资料至少应保留到产品终止后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后 D、录音录像资料应实施分类存储、有序管理，能够实现快速精准的检索调阅 E、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为
A、应当在营业网点或经营场所设立专门区域进行自有理财及代销产品的销售 B、销售专区内应公布咨询举报电话，以便消费者进行产品信息咨询及确认，举报误导销售、私售产品等违规行为 C、销售专区应有明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者，并进行明确的风险提示 D、保障录音录像质量，录像中应可明确辨认银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述 E、销售专区内应安装配备电子监控系统，实现自有理财与代销产品销售过程的全程同步录音录像
A、营业网点应在醒目放置《客户权益书》、《证券投资基金投资人权益须知》、《投保提示》，明确告知客户相应的权利和义务 B、营业网点应配置可查询产品信息的多媒体机和登录交行官网的电脑设备，提供客户查询全部在售及存续期内代销产品的基本信息，方便客户核实产品信息，凡未在产品库中收录的产品，一律不得在营业网点销售 C、营业网点理财专区均应配备录像、录音设备，保存的声音、视频文件等电子资料须满足方便、实时调取的要求 D、营业网点理财专区应配置无密码的无线网络，供客户上网查询各类理财产品信息
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