【单选题】
向消费者提供的基本效用或利益是（）
A、核心产品
B、延伸产品
C、形式产品
D、期望产品
查看正确答案A、核心产品 B、扩大产品 C、延伸产品 D、形式产品
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第4题
A、是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置 B、努力满足消费者多方面的正当需求 C、提供适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质以及合理的烟草商品价格 D、提供优质的行业服务，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障
第7题
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求 D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息
