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【判断题】

《非空调列车服务质量规范》夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

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第3题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

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第4题

[] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。

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第5题

[] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。

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第6题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。

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第7题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘和纱帘。

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第8题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。

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第9题

[] 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。

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