【单选题】
2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于（）。
A、24小时；12小时
B、24小时；8小时
C、16小时；12小时
D、16小时；8小时
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第5题
A、《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（简称“90号文”） B、《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（简称“3号文”） C、《商业银行代理保险业务监管指引》（简称“监管指引”） D、《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号
