保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。

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第1题

[判断题] 保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。

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第2题

[单选题] 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。通货膨胀是重要的经济环境因素，下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中，错误的是（）。

A、高通货膨胀时，保险公司往往处于竞争劣势 B、通货膨胀可能导致新增保费收入大大减少 C、通货膨胀可能会导致保险公司陷入流动性危机 D、期限较短的保险产品更容易受通货膨胀的影响

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第3题

[] 对居民商业养老保险需求有重要影响的因素包括（）。 ①居民收入 ②养老支出 ③其它理财产品收益率 ④社会养老保险的保障水平对居民商业养老保险需求有重要影响的因素包括（）。 ①居民收入 ②养老支出 ③其它理财产品收益率 ④社会养老保险的保障水平

A、A.①②③ B、B.①②④ C、C.②③④ D、D.①②③④

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第4题

[单选题] 2013年8月2日，为建立符合社会主义市场经济规律的保险费率形成机制，推动保险公司经营管理和保险监管的创新，切实保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续稳定健康发展，中国保监会启动普通型人身保险费率改革。价格是营销组合中最为重要的一个因素。通常，保险公司的总目标是，设定一个价格，使其能够产生足够的总收入，在弥补公司发生的相关所有费用的同时，能够获得一个相对合理的利润。价格是影响保险产品需求的重要因素，各个功能部门都要协助制定保险产品的价格。以下关于人身保险产品定价原则的说法中，错误的是（）。

A、两家保险公司为同一产品制定了相同的费率，如果它对于其中一家公司是充足的，那么对另外一家公司也是充足的 B、保险公司对被保险人承担的保险保障和赔付责任应该和投保人缴纳的保费对等 C、产品的开发和定价要考虑目标客户群的特征及缴纳保费的能力 D、寿险产品的平均费率水平应该与预计发生的赔付和费用水平匹配，保险公司获得恰当的利润水平

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第5题

[单选题] 根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。

A、客户感知 B、员工表现 C、营销环境 D、渠道管理

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第6题

[单选题] 以下关于影响团体保险市场供给因素的说法中，错误的是（）。

A、影响团体保险市场供给的宏观环境包括社会保障体制、经济发展环境、政治法律环境和税收政策 B、影响团体保险市场供给的微观环境包括企业制度类型、保险中介人的影响力、购买者的影响力、竞争对手的影响力等 C、社会保障体制是影响团体保险市场供给的一个最直接、最重要的因素 D、群众团体、地区居民等公众对团体保险市场供给没有影响