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【判断题】

暑运期间，站、车客运人员在执行职务时，可不戴帽子。

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第1题

[] 暑运期间，站、车客运人员在执行职务时，可不戴帽子。

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第2题

[判断题] 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

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第3题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》（客管函〔2016〕349号）有关规定执行。

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第4题

[判断题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》（客管函〔2016〕349号）有关规定执行。

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第5题

[多选题] 在执行职务时按规定必须戴大沿帽的客运人员是（）。

A、站长 B、客运主任 C、值班员 D、列车长

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第6题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。

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第7题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。

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第8题

[单选题] 《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：动车组列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，呼叫用语为：（）。

A、“请立即停车，××站客运值班员（客运员）” B、“××次司机，请立即停车，值班员（客运员）” C、“××次司机，请立即停车，××站客运值班员（客运员）” D、“××次司机，请立即停车，××站”

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第9题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

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