【判断题】
查看正确答案A、持卡人提供密码，并交回鹤卡借记卡 B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执 C、持卡人委托代理人按照上述规定代为销户，并提供了持卡人有效身份证件复印件和代理人有效身份证件 D、以上全对
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第3题
A、持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符服务质量进行投拆 B、申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式 C、持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单，并有权要求对不符账务内容进行查询或改正 D、借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外 E、持卡人有权索取信用卡领用合约，并应妥善保管
第4题
A、当场经核实确认持卡人本人身份的，应即时为其办理密码重置业务 B、当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在5日内进行调查核实后为其办理 C、准贷记卡的密码重置原则上在密码挂失手续办妥三日后办理 D、办理借记卡密码重置业务时，柜员需填写《特殊业务信息核对表》，并通过询问、核查等方式验证持卡人的个人信息和账户信息
第5题
A、借记卡对账簿遗失或破损，无需挂失可直接补发，补发手续原则上本人持卡办理 B、对于办理单位代发薪等批量开立的借记卡，可由合作单位指定的代理人统一办理激活手续 C、借记卡密码挂失原则上由持卡人本人办理，当场即时重置密码的必须由持卡人本人办理 D、对于不在规定的减免年费范围内的借记卡，若需要减免年费，应从严控制、逐级审批，不轻易实施减免
第7题
A、持卡人凭金穗借记卡、密码和本人有效身份证件，可在农行任一网点办理撤销口头挂失 B、持卡人凭挂失申请书回执、金穗借记卡、密码和本人有效身份证件在原挂失网点办理撤销书面挂失 C、卡片、密码同时挂失的，需要在进行客户身份认证后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失 D、以上三种说法均正确
第9题
A、持卡人凭本人有效身份证件和密码，交回暨阳借记卡，要求结束其暨阳借记卡账户 B、单位卡财务主管申请销户 C、持卡人办理书面挂失七天后，凭本人有效身份证件或密码，要求结束其账户 D、个人卡持卡人死亡、失踪等原因，按照储蓄管理条例的有关规定办理销户
