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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

我国现有寿险保险营销模式存在一些问题,如出现不同的渠道有不同的产品,或同一客户拥有同一公司不同销售渠道的多张保单的现象,这主要反映了下列哪一问题?()

A、保险营销渠道比较单一

B、保险公司是以产品为中心而不是以客户为中心

C、保险中介机构业务发展缓慢

D、保险公司缺乏专业人士

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第2题

A、社区权力有限与职责超载  B、社区人才队伍整体水平有待提高  C、社区管理体制行政化  D、社区自治不足与参与性不强  

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第3题

A、缺少一部统一的服务贸易基本法  B、一些重要的服务部门尚无立法或立法不完备  C、现有规范不完备,尚存在相互冲突  D、现行立法与国际规范存在差距  

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第4题

A、A.①②③  B、B.③④  C、C.①③④  D、D.①②③④  

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第6题

A、保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准  B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后,才可将电话通话过程全程录音并备份存档  C、保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户  D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于5年,保险期间超过一年的不得少于10年  

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第8题

A、寿险存在超额保险问题,因为人的生命和身体不能用价值来衡量  B、人身保险合同是给付性合同,因此,亦应按保险金额给付  C、两家保险公司都履行了保险责任  D、寿险存在重复给付问题,因为人的生命和身体不能用价值来衡量  

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第9题
[] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 

A、A.①②③  B、B.①④  C、C.①②④  D、D.①②③④  

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