A、外部环境和内部环境 B、微观营销环境和宏观营销环境 C、企业本身和社会环境 D、经济环境和人文环境
A、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动 B、与传统的营销相比,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务 C、发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段 D、到了20世纪90年代,质量营销成为营销企业关注的重点,把服务营销推向一个新的境界
A、生产企业未能直接从事国际营销活动,难以取得国际市场知识和营销经验 B、生产企业只能通过国内中间商获取国际市场信息,难以对国际市场变化及时作出反应 C、要求生产企业配备专业的国际贸易营销人员 D、承担更高的营销费用
A、A.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的。 B、B.通过数据库的建立和分析,可以帮助企业准确了解用户信息,确定企业目标消费群,提高营销效率。 C、C.一对一营销较之传统目标市场营销而言,已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。 D、D.一对一营销是企业与客户保持互动的营销方式。 E、E.以上全部。