【多选题】
优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。
A、敏捷力
B、适应力
C、持续力
D、协同力
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第4题
A、建立基于供应链的研发机构，可以让企业迅速降低成本 B、很多情况下，老一套的销售模式对实现供应链管理目标已经不起作用了 C、要发挥财务在供应链中的作用，就必须设计供应链财务系统和建立供应链财务绩效评估体系 D、只有当服务创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供应链绩效的行为
第5题
A、顾客满意决定顾客忠诚 B、顾客获得的服务价值决定顾客满意 C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长 D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度 E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
