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【判断题】

收到支票时,加油站立即帮助客户办理业务。

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第1题

A、油站没有申请找零备用金加油员可以自备零钱上岗,交班再取回  B、油站交接班,零星的长款不可存放在保险箱中,要与营业款一起交存银行  C、油站经理有急事外出,未履行交接手续,可以将钥匙交给前庭主管,事后补签字  D、油站收到客户一张现金支票加油,因其是老客户,情况相当了解,可以为其当场加油  

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第4题

A、客户持现金到油站充值  B、客户加油充值卡到油站充值  C、客户凭银行卡到油站充值  D、转账支票达账后,客户油站充值  

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第5题

A、为了油站利益将自己卷入纠纷或打斗中  B、禁止使用暴力手段解决问题  C、当人身或公司财产受到威胁,应立即报警求助,并协助警察现场工作  D、如顾客在油站遇上被抢、被偷、被打等治安事件,应向顾客提供力所能及的帮助,如协助客户报警,向客户提供电话联系等  

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第6题

A、A.是油站客户的回访  B、B.是管理层对油站客户进行回访  C、C.被调查对象是油站  D、D.一次只能录入一个油站的回访信息  

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第7题

A、停止相应加油机作业  B、停止相应油罐的加油机作业  C、否认油品质量有问题  D、向上级主管部门汇报  

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第8题

A、单位客户油站定点加油  B、油站不通过加油机销售油品  C、通过IC卡加油机销售油品  D、油站自采油品销售  

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第9题

A、油站不得擅自出租、出借给他人使用,但内部油站之间能相互直接借用资产  B、固定资产报废,按照有关的程序进行处理,如果残值较小可以直接出售,不必申请批复,但要在固定资产台账上做好相关记录  C、办理了经过公司经理及其他相关人员签字的资产调拨单后,才能调拨资产  D、油站核算员根据资产实物增减情况,及在资产台帐上登记,并报公司资产管理岗备案  

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