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强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药。1981年就销售了43．5亿美元，占强生公司总销售额的7％，占总利润的17％。1982年9月末的一天，一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡；同一天，另一对服了泰乐诺的夫妇，也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35．3％下跌到不足7％，公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应：<br />
第一步，调查并澄清事实。<br />
（1）公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等，为此，公司特别请了100 名联邦调查局和州的侦探，追查了2000条线索，研究了57份报告。<br />
（2）求助媒体，希望他们提供准确及时的消息，以避免恐慌。通过调查，得出报告：有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致，并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体，仅电报费就花了50万美元。  <br />
第二步，评估并遏止事件的影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元，但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查，发现49％的人回答他们仍会使用这种药，于是，强生公司又把药摆到了货架上。  第三步，使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标，采取了“稳住常客，渗透新顾客群”的策略，具体步骤如下：<br />
（1）请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯．盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢；<br />
（2）鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片；<br />
（3）公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户，只要打一个免费电话，就可得到2．5美元的赠券；<br />
（4）公司设计了一种新型的防破坏的包装，增强人们的信任感。  强生公司通过一系列周密的计划和行动，仅用了8个月就使公司重新赢得了35％的市场份额，并一直维持到1986年，为强生公司赢得了巨额利润。
从这起事件中我们能得到什么启发？”相关的问题
第4题
A、公司登记是导致公司设立，变更或终止的事实行为 B、公司登记是导致公司设立，变更或终止的法律行为 C、公司登记在本质上是一种带有公法性质的行为 D、公司登记在本质上是一种带有私法性质的行为
第6题
A、公司名称权是一种人身权，但不是一种财产权 B、公司名称权是一种财产权，但不是一种人身权 C、在同一登记辖区内，不同行业的企业不允许有相同或类似的名字 D、冠以“中国”字样的公司，必须经国家工商行政管理局核准
