A、认知成分
B、情感成分
C、个性倾向
D、行为倾向
A、指引作用 B、预测作用 C、评价作用 D、教育作用
A、个体对态度对象的认识、理解和评价 B、个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验 C、个体对态度对象的反应倾向 D、个体行为的准备状态
A、无明确态度 B、肯定 C、否定 D、中性
A、职业态度 B、职业信念 C、职业爱好 D、职业道德
A、“强化否定态度、弱化肯定态度” B、“强化友好态度，弱化固执态度” C、“强化肯定态度，弱化否定态度” D、“主动聆听客人的倾诉”
A、直接说服路径 B、中枢说服路径 C、边缘说服路径 D、间接说服路径
A、A.预测作用 B、B.评价作用 C、C.教育作用 D、D.指引作用
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