A、出口车道收费员未接上级通知,对于持纸卡下路的车辆,必须上报信息监控中心,电话联系发卡站,得到证实后在进行处理,严禁未经请示就凭纸卡收费 B、收费员已接到通知或者应经处理了纸卡业务,再有持纸卡车辆来自已知发纸卡收费站的,除非出现特殊情况,不必再上报信息监控中心。 C、收费人员对纸卡车辆要认真核对车牌号、车型、日期及入口站等信息,对于车牌不符、日期不明显的要报信息监控中心查询确认。 D、收到的纸卡处理完毕后,要按回收时间整齐排放,在纸卡右上侧注明序号,上缴收费站票据室核对,并填写相关登记表。
A、对于鲁通卡损坏、余额不足、过期卡等情况,需全额缴纳现金或全额通过银联卡付款。 B、经核实鲁通卡内记录车型和车牌与当前车辆不符的,需按实际车辆信息计费收取现金。 C、对于路通A、B卡,如果输入车类不是普通车,系统提示出错;鲁通C卡按卡内车类处理,输入无效。 D、贵宾卡出现车、卡不符或系统提示无效卡的情况,收费员应先使用车队键放行,然后立即将该车情况上报监控室,并逐级上报联网单位收费管理部门。
A、收费员在抬杆后,按【锁杆】键,车辆通过后不自动落杆。 B、车辆通过后,由收费员按【复位】键,将栏杆落下。 C、对于未启用复位键的入口车道,由收费班长刷班长卡,启用复位键。 D、车辆通过后,栏杆落下前,收费员要避免其他车辆通行车道,否则将触发车道违章报警。