【简答题】
查看正确答案A、产生原因 B、发展趋势 C、根本原因 D、产生趋势
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A、A.将由IT基础架构中的错误引起的事故和问题对业务的影响减少到最低程度 B、B.查明事故或问题产生的根本原因，制定解决方案和防止事故再次发生的预防措施 C、C.实施主动问题管理，在事故发生之前发现和解决可能导致事故产生的问题 D、D.以上都是
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