【判断题】
查看正确答案A、产品的特性 B、产品特性的优势 C、产品优势会给客户带来的利益 D、产品的优势
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第2题
A、A.产品的特性 B、B.产品特性的优势 C、C.产品优势会给客户带来的利益 D、D.产品的优势
第5题
A、A.产品的特性 B、B.产品特性的优势 C、C.产品优势会给客户带来的利益 D、D.产品的优势
第8题
A、A.卡诺模型是由朱兰发明的 B、B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能 C、C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意 D、D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜
