销售部的需求应该后端部门提出，其中包括（）

A、财政部

B、市场部

C、人力资源部

D、总经办

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第1题

[简答题] 在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”

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第2题

[简答题] A注册会计师负责对ABC公司2017年度财务报表进行审计。在对ABC公司的内部控制进行了解和测试时，注意到下列情况：（1）根据批准的顾客订单，销售部编制预先连续编号的一式三联现销或赊销销售单。经销售部被授权人员批准后，所有销售单的第一联直接送仓库作为按销售单供货和发货给装运部门的授权依据，第二联交开具账单部门，第三联由销售部留存。（2）仓库部门根据批准的销售单供货，装运部门将从仓库提取的商品与销售单核对无误后装运，并编制一式四联预先连续编号的发运单，其中三联及时分送开具账单部门、仓库和顾客，一联留存装运部门。（3）开具账单部门在收到发运单并与销售单核对无误后，编制预先连续编号的销售凭证，并将其连同发运单和销售单及时送交会计部门。会计部门在核对无误后由财务部门职员据以登记销售收入和应收账款明细账。（4）由负责登记应收账款备查簿的人员在每月末定期给顾客寄送对账单，并对顾客提出的异议进行专门追查。请指出上述4种情况中，内部控制是否存在缺陷，如有请指出，并说明理由及提出改进建议。

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第3题

[单选题] 一个客户想实现如下需求，国外销售部的销售订单要执行“专项销售”审批流程，而国内销售部的销售订单不执行任何的审批流程，则应该如何操作（）。

A、新建一个业务类型控制，条件选择“按部门”，流程选择“专项销售”，部门列表处选择国外销售部即可 B、新建一个业务类型控制，条件选择“无条件”，流程选择“专项销售”，部门列表处选择国外销售部即可 C、新建一个业务类型控制，条件选择“按部门”，流程选择“专项销售”，部门列表处选择国外销售部即可；再建一个业务类型控制，条件选择“按部门”，流程选择“不受审批流控制”，部门列表处选择其他部门即可 D、建一个业务类型控制，条件选择“按部门”，流程选择“不受审批流控制”，部门列表处选择其他部门即可