A、人与人之间都存在着个性和能力方面的差异 B、人与人之间个性和能力方面的差异并不大，关键是工作态度 C、每一个职业都拥有对人的特性的一系列要求 D、每个人的特性都可以通过一定的科学手段进行测量 E、人的特性与职业的要求有着紧密的联系
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达 B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程 C、沟通的真正意义存在于管理层面 D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
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