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【判断题】

要成为一名优秀的餐厅员工，必须首先完成从“社会人”到“餐饮职业人”的角色转换，以专业行为标准来要求自己。

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第1题

[单选题] 要成为一名优秀的企业文化师，首先要具备足够的（）。

A、经验基础 B、实践基础 C、情感基础 D、理论基础

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第2题

[填空题] 每一位凯达人都应该具有（），斤斤计较、满腹牢骚的员工不会成为一名优秀的员工。

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第3题

[判断题] 要成为一名值得老板感激的员工，就必须保持良好的形象，随时透露出饱满的精神风貌：自信、热情、诚恳、谦虚、干练、值得信赖等。

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第4题

[判断题] 要激励员工的行为，首先必须从员工的需要出发。

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第5题

[多选题] 要成为一名优秀记者，就必须（）。

A、有出众的口才，善于标榜自己 B、有敏锐的洞察力，有强烈的正义感 C、有丰富的知识，有高尚的人格 D、广交朋友，善于沟通

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第6题

[判断题] 优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（）

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第7题

[简答题] 小王老师是刚毕业不久的大学生，最近分配到一所重点中学担任语文老师，她非常想迅速成为一名优秀的人民教师，但又不知道自己该从哪些方面努力，请给她一些好的建议。

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第8题

[] 小王老师是刚毕业不久的大学生，最近分配到一所重点中学担任语文老师，她非常想迅速成为一名优秀的人民教师，但又不知道自己该从哪些方面努力，请给她一些好的建议。

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第9题

[判断题] “导游无止境”要成为一名优秀的导游员，必须努力充实自己、锻炼自己，善于观察，勤于学习，不断增进自己的文化修养，随时了解各国各地区政治、经济、文化动态，熟悉旅游业发展概况，及时搜集、补充旅游景区相关最新数据，了解国内外同类景区情况，才能在导游服务中从容不迫，游刃有余，以知识和文化的魅力征服游客。

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