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【单选题】

按照动车组列车二等座（）张（遇一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）预留残疾人票额，发售给符合条件的残疾旅客。

A、1

B、2

C、3

D、5

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第1题

[单选题] 《残疾人预留票额》按照动车组列车二等座（）张（遇一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）预留残疾人票额，发售给符合条件的残疾旅客。

A、1 B、2 C、3 D、5

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第2题

[] 《关于时速200～250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]1181号）规定，时速200～250公里动车组列车一等包座、观光座按（）公布票价执行。

A、A.商务座 B、B.特等座 C、C.一等座 D、D.二等座

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第3题

[多选题] 《铁路旅客运输规程》学生票限于使用（）。

A、普通旅客列车硬座 B、普通旅客列车软座 C、动车组列车二等座 D、动车组列车一等座

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第4题

[多选题] 《铁路旅客运输规程》学生票限于使用（）。

A、普通旅客列车硬座 B、普通旅客列车软座 C、动车组列车二等座 D、动车组列车一等座

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第5题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

A、二等座 B、特等座 C、特、一等座 D、商务座

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第6题

[判断题] 《关于时速200～250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]1181号）规定，动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，但特等座、观光座、一等包座折后票价不应低于一等座公布票价，商务座折后票价不应低于特等座公布票价。

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第7题

[单选题] 上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：“G”字头管内动车组列车为（）以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。

A、一等座 B、二等座 C、商务座 D、特等座

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第8题

[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。

A、餐车领班 B、商务座车厢列车员 C、一等座车厢列车员 D、二等座车厢列车员

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第9题

[判断题] 《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折，特等座折后票价可低于一等座公布票价。

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