产品制作失误而造成质量问题，关键是操作水平致使杆件失稳变形，其次是材质抗磨损率小、配件对角翘裂等原因。..

第1题

[判断题] 客户、产品与业务活动带来的操作风险是指由于无意或粗心、不能满足客户特定需求，或者由于产品性质、设计问题造成的失误。（）

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第2题

[单选题] 对于制作中的质量问题，可以检查产品的制作加工工艺流程，从工艺操作上找出产生质量问题的原因，提出改进措施，改进工艺操作技术，合理使用设备，以避免（）产生质量问题。

A、规格制定 B、流程中 C、间隔交替 D、制作中

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第3题

[] 因操作失误而造成的误差称为操作误差。应努力提高操作者的（）以保证和提高产品质量。

A、A、技术素质 B、B、注意力 C、C、工作责任心 D、D、文化水平

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第4题

[单选题] 以下有关产品责任保险与产品质量保证保险的叙述错误的是（）。

A、产品责任保险和产品质量保证保险都是属于责任保险 B、产品责任保险承保的是以产品可能造成他人的财产损害或人身伤害为具体承保风险 C、产品质量保证保险，是指承保因产品本身的质量问题而造成的致使使用者遭受的如修理、重新购置等经济损失赔偿责任的保险 D、不按产品使用说明书安装、调试和使用引起的损失是属于产品质量保证保险的除外责任