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【单选题】

中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。

A、饭店的地理位置

B、饭店的清洁卫生

C、饭店的价格

D、饭店的设施设备

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第1题

[单选题] 下列几项中，（）不属于饭店应具备的特征。

A、饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能 B、饭店是一个企业 C、饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务 D、饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑

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第2题

[单选题] 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

A、提供优质服务 B、丰富客人住宿生活 C、满足客人住宿的需求 D、保持客房整洁

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第3题

[] 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（）仍是现代饭店最基本、最重要的功能。

A、A.提供优质服务 B、B.丰富客人住宿生活 C、C.满足客人住宿的需求 D、D.保持客房整洁

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第4题

[单选题] 有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。

A、饭店可要求客人赔偿 B、饭店自己负责 C、饭店与旅客协商 D、属于正常酒店损耗，客人无需负责

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第5题

[单选题] 在住的礼仪中，有违反禁忌的安排是（）

A、将环境条件好的房间让给客人 B、在饭店住宿最好不抽烟 C、最好安排外宾住在家中 D、应使客人有“宾至如归”的感觉

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第6题

[] 有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。

A、A.饭店可要求客人赔偿 B、B.饭店自己负责 C、C.饭店与旅客协商 D、D.属于正常酒店损耗，客人无需负责

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第7题

[判断题] 中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。

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第8题

[简答题] 一位客人带只小哈巴狗见入饭店住宿，怎么办？

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第9题

[判断题] 饭店是一种具有综合服务功能的企业，不仅要满足宾客住宿和饮食的基本需要，还必须在同一时间的不同空间满足客人的多种消费需求。

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