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【单选题】

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站

B、旅客放行

C、旅客上车

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第1题

[单选题] 乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站 B、旅客放行 C、旅客上车

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第2题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》停站立岗时，面向旅客放行方向立岗[高站台时不背对车厢连接处立岗]，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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第3题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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第4题

[判断题] 停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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第5题

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A、安全宣传 B、验票上车 C、重点帮扶 D、安全乘降

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第6题

[判断题] 面向机头方向坐的乘务员的安全姿势是上身挺直、收紧下颌，双手交叉抓紧肩带，两脚平放用力蹬地。（）

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第7题

[单选题] 《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：停站立岗时，面向（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、旅客放行方向 B、列车运行方向 C、进站口 D、列车中部

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第8题

[] 《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、A.旅客放行 B、B.旅客进站 C、C.旅客上车 D、D.检票口

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第9题

[判断题] 《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

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