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【单项选择题】

In IPCC Express 4.0, where is product licensing stored, and how can configured licenses be viewed?（）

A、A.stored in local files, viewed in CRS License Update Utility  

B、B.stored in LDAP, viewed in CRS Application Administration  

C、C.stored in local files, viewed in CRS Application Administration  

D、D.stored in LDAP, viewed in CRS License Update Utility  

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更多“In IPCC Express 4.0, where is product licensing stored, and how can configured licenses be viewed?（）”相关的问题
第1题
[单选题] A customer with IPCC Express Standard reports that a script using the Database steps is not working. What is the most likely root cause?（）

A、The script probably has an error in the DSN configuration.  B、IPCC Express Standard is not licensed for Database steps.    C、The script probably has an error in the query string.    D、There is probably an interoperability problem between IPCC Express and the database.  

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第2题
[多选题] What are three of the fields used in defining a CSQ in IPCC Express Enhanced?（）

A、WrapUp Time    B、Service Level    C、Overflow CSQ    D、Agent Name    E、Automatic Work    F、CRS Application  

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第3题
[单选题] Which of the following step libraries is included in the license for IPCC Express Standard? （）

A、ICM steps    B、e-mail steps    C、media steps   D、database steps  

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第4题
[多选题] Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?（）

A、IPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion server    B、IPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PG  C、IPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound option    D、IPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS Toolkit    E、IP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform  

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第5题
[单选题] When deploying IPCC Express 4.0 for the first time, when and where is the licensing of the customer specified? （）

A、during Installation Cluster Setup, in the CRS Installer    B、after installation, during first-time login, in CRS Application Administration    C、after installation, in CRS License Update Utility    D、during Installation Server Setup, in the CRS Installer  

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第6题
[多选题] What two situations prevent the supervisor from silently monitoring the phone conversation of an agent in IPCC Express Enhanced?（）

A、The agent is logged in and is on the phone.   B、The agent is logged in but is not on the phone.   C、The supervisor is a participant in a phone call.   D、The supervisor is not a participant in a phone call.   E、The supervisor has barged in.  

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第7题
[单选题] Which feature is added when upgrading from IPCC Express Enhanced to IPCC Express Premium? （）

A、supervisory recording    B、WrapUp timer    C、sending e-mails    D、keystroke macros    E、text chat    

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第8题
[单选题] How many CallManager clusters can an IPCC Express cluster with High Availability communicate with? （）

A、1  B、2  C、Depends upon the number of agents  D、Depends upon the locations of the CallManager clusters  E、Depends upon how many nodes are in the CallManager clusters  

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第9题
[多选题] Which three of the following are licensed Cisco CRS 4.0 software products?（）

A、IPCC Express (Standard, Enhanced, or Premium)   B、IP IVR   C、Auto Attendant   D、IPCC Express Cisco Agent Desktop   E、IP Queue Manager  F、IP IVR Peripheral Gateway (PG)  

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