【单项选择题】
管理员可以根据（）指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
A、A.平均处理时间
B、B.每天受理电话数
C、C.座席利用率
D、D.出勤率
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第6题
A、A.监控管理员应每天检查监控设施的防火、防潮、供电和应急照明设备是否正常工作 B、B.监控管理员回放营业网点视频监控录像资料查看视频监控图像、声音是否清晰且完整，有无异常情况，在《安全管理工作日志》上据实登记 C、C.监控管理员应不定时检查监控主机是否正常运行，有无异常报警或故障提示等异常情况，视频监控录像资料是否完整 D、D.监控管理员应检查视频监控UPS电源、电线插座等设施是否工作正常，并在《安全管理工作日志》上据实登记 E、E.营业网点视频监控设备如发现异常情况，监控管理员应及时上报，申请维修，并在《安全管理工作日志》上详细登记
第8题
A、对相关业务进行实时监控、风险分析和报告 B、设定业务监控指标 C、管理风险监控系统用户及其访问权限 D、监督险监控系统用户操作和系统运行等工作 E、根据监管要求和公司业务发展情况提出系统改进和完善的需求
