远程授权应满足不同客户、不同业务种类对业务处理时效性的()需求,体现以客户为中心的服务理念。
A、专业化
B、流程化
C、差异化
D、标准化
A、专业化
B、流程化
C、差异化
D、标准化
A、根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益 B、商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道 C、商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度 D、商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售
A、区分客户类型授权:客户类型分为重点授权客户、其他授权客户、差别化授权客户三类;降低优质客户授信业务审批层级,提高风险较高客户授信业务审批层级 B、区分业务类型授权:业务类型分为综合授信、信用额度、单笔信用业务,每类业务设置不同审批授权金额 C、区分存量业务、新增业务授权:对于风险未新增,授信方案较前次未发生任何变化的存量授信业务,与新增授信业务设置不同授信审批权限 D、区分区域差别化授权:对于风险管控能力较差、区域性风险偏高的分行,针对性地上收权限,更多上收到总行审批
A、A.远程集中授权是指柜员通过远程集中授权系统,将临柜授权业务的交易画面、业务凭证和客户证件等实物的电子影像资料同步传输至授权中心,由授权员远程审核并完成授权的一种操作模式 B、B.授权员对单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务有权抵制,并向相关部门报告 C、C.对需营业机构运营主管审批的远程授权业务,由营业机构运营主管按照制度要求在相应业务凭证上签署意见并签字(章)确认 D、D.应急处理是指在远程授权系统无法正常运行,且短时间内无法恢复的情况下,恢复现场授权处理的一种应急措施
A、远程接入前,必须获得客户书面授权,需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批 B、问题定位过程中,如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施,并获得其书面授权 C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道,包括support网站、正式邮件、3MS案例库 D、远程服务结束后,应通知客户关闭设备侧远程服务环境,包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等,并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码 E、远程服务结束后,应及时删除从客户网络中获取的数据和信息,如要保留,需获取客户的书面授权 F、对服务器的使用必须有严格的记录,各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中