【多选题】
按照3Rs营销策略，其中的保留策略（retention）具有如下哪些含义？（）
A、奖励保留老顾客的营销人员
B、建立顾客背离研究小组
C、建立顾客档案
D、建立会员制
E、加强对推荐人的营销能力
查看正确答案A、研究顾客购买倾向 B、建立顾客背离研究小组 C、奖励保留老顾客的营销人员 D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务 E、加强对推荐人的营销能力
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