【单选题】
客户办理网银业务时，柜员不需要进行的操作为（）
A、核对客户填写的申请表
B、为客户进行联网身份核查
C、留存客户身份证原件
D、为客户办理申请的业务
查看正确答案A、审核填写的申请表 B、检查客户是否签署网银协议 C、为客户进行联网身份核查 D、为客户办理申请的业务
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第2题
A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语 B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务 C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失 D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
第3题
A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件，对支行提交的单位申请资料进行审核 B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员，通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访，建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单，对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功” C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单，更改电子数据软盘，删除回访不成功客户记录 D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章，连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续
第5题
A、客户必须在网点预留拼音姓名 B、中国邮政储蓄银行个人网银签约客户，且必须是居民个人 C、西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作 D、客户必须在查询页面输入正确的收汇金额，且精确到个位
第6题
A、某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户 B、某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请 C、某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结 D、某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户
第7题
A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请 B、需本人持有效身份证件办理 C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用 D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务 E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
第8题
A、A.网银盾应交给客户本人，严禁代客保管 B、B.网银盾原则上应交给客户本人，如遇特殊情况，不能交至客户本人时，可由经办柜员暂时保管 C、C.网银盾原则上应交给客户本人，如客户与信用社柜员属直系亲属，且可提供相关证明，可由该柜员代为保管 D、D.如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则网银盾可由经办柜员暂时保管 E、E.如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管
第9题
A、注销网银后，所有网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用 B、客户注销网银服务后，不可以重新申请开通网银服务 C、注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用 D、如客户提出需要对签约网银的账户销户（后期加挂账户不在本范围），要求客户先注销网银服务
