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第2题
A、A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务 B、B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务 C、C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务 D、D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡
第5题
A、持卡人持本人有效身份证件到ATM所属网点办理领卡手续 B、委托他人代领时，还应出示代领人身份证件及授权委托书 C、经办人员登记领卡人身份证号码，由领卡人在“吞（扣）卡登记簿”上签字后领回被吞卡 D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的及按吞卡指令没收的卡，由ATM所属网点剪角作废，按月逐级上交办事处、市联社，同时登记《吞扣卡登记簿》
第6题
A、柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母（拼音）或背面签名一致，否则则不能领取 B、吞没卡领取允许代办 C、吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新申领绿卡 D、对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片，应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废
