A、巴特
B、额美
C、苏苏
A、A.实现三个承诺 B、B.早日回到家园，与家人相聚 C、C.做带队的卫士长
A、震惊和否认 B、悲痛欲绝 C、愤怒与怨恨 D、害怕与恐惧
A、精神支持 B、经济援助 C、危机干预 D、心理辅导
A、了解沈妈妈面临的困难和问题 B、向沈妈妈介绍危机干预的内容 C、对沈妈妈的情绪进行安抚纾解 D、与沈妈妈讨论她的权利和责任 E、快速评估判断沈妈妈的处境风险
A、比利 B、希姆 C、雷伊
A、客户对农行已经心痛欲绝 B、客户想放弃农行 C、客户还不想放弃农行 D、客户对农行已经很失望
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