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【多选题】

全面质量管理的特点包括（）。

A、全面的质量管理

B、全过程的质量管理

C、全员参与的质量管理

D、管理方式方法的灵活多样

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第3题

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第4题

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A、全过程管理 B、全员参与管理 C、全项目管理 D、科学管理

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第5题

[] 全面质量管理包括的基本观点是：（）。

A、A.全面对待质量、为用户服务、以预防为主和全面管理 B、B.预防为主和全面管理 C、C.全面对待质量和为用户服务 D、D.重点管理

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第6题

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第7题

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A、全员参与 B、全程控制 C、全面管理 D、各自发展

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第9题

[填空题] 全面教育质量管理的基本特点是坚持质量管理的（）、全员性和全程性。

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