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【判断题】

《动车组列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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第1题

[] 《动车组列车服务质量规范》中规定：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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第2题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。

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第3题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

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第4题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。

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第5题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。

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第6题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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第7题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车到站停稳后，机械师、司机开启车门，并监控车门开启状态。

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第8题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

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第9题

[判断题] 按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。

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第10题

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定，G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。

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