A、对安全方便的期待 B、对服务态度的期待 C、对服务效果的期待 D、对新奇体验的期待
A、态度影响对事物的评价 B、态度影响学习 C、态度影响购买行为 D、态度影响决策
A、旅游者如何感知旅游产品利益将决定他们是否选择该产品。 B、旅游者购买旅游产品的决策,会基于感情反应。 C、所有旅游者都更重视旅游产品的功能利益,而不是情感利益。 D、旅游者如果清晰的了解旅游产品的优点,就会对旅游产品的价值产生积极的态度。
A、游客为本 B、服务至诚 C、全心全意为游客服务 D、爱国爱企
A、与游客勾肩搭背,对游客态度暧昧 B、对游客厚此薄彼、不一视同仁 C、擅自改变行程、计划,投机取巧降低服务标准 D、勾结商店、强拉游客购物,暗中宰客吃拿回扣
A、理智型购买 B、情感型购买 C、慎重型购买 D、习惯型购买
A、全心全意为游客服务 B、游客至上 C、服务至诚 D、爱国爱企
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