【单选题】
诚实是一个（）的因素。座席人员的诚实水平应该在整个通话过程中传达给用户，虚伪或假装友善像一个警告的标志，使用户远离。
A、至关重要
B、无关紧要
C、可有可无
D、不重要
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第4题
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第5题
A、诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现 B、不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实 C、诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别 D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
第7题
A、诚实是守信的内在思想基础，守信是诚实的外在表现 B、不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实 C、诚实和守信的含义是一样的，没有任何区别 D、不诚实守信必然要付出昂贵的代价，最终受损失的是自己
