【单项选择题】
以下不属于银行业服务规范范畴的是（）。
A、A.规范服务环境
B、B.规范服务礼仪
C、C.规范服务技能
D、D.规范人员结构
查看正确答案A、竞赛评优 B、宣传规划 C、引领中国银行业文明规范服务 D、日常管理
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第2题
A、竭诚服务是银行业的基本职业道德规范 B、是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求 C、是银行从业人员的重要道德规范 D、全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨
第3题
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选 B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选 C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选 D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
第9题
A、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示 B、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示 C、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示 D、向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示
