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提问人：网友 发布时间：
【单项选择题】

卡丢失且提示CVV锁定时，如何操作（）。

A、A.先解除旧卡CVV锁定，再书面挂失换新卡

B、B.直接书面挂失换新卡，新卡即可正常使用，旧卡的CVV状态不需要处理

C、C.先书面挂失换新卡，再解除旧卡的CVV锁定，新卡即可正常使用

D、D.先书面挂失换新卡，再解除新卡的CVV锁定，新卡即可正常使用

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第1题
[多选题] 以下（）业务须先办理密码书面挂失，再办理卡（折）书面挂失，挂失到期，先办理密码重置，再办理补卡（折）或销卡（折）。

A、卡丢失且密码遗忘  B、卡丢失且密码锁定  C、存折丢失且密码遗忘  D、卡消磁  

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第2题
[多选题] 主卡处于哪些状态，对附属卡有影响（）？

A、密码锁定  B、CVV锁定  C、冻结  D、止付  

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第3题
[多选题] 下列哪些情况主卡处于事故状态，附属卡不受影响（）

A、挂失类  B、CVV锁定  C、密码锁  D、冻结止付  

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第4题
[简答题] 如何完成文书传递中传递卡被锁定文书的解锁操作？

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第5题
[] 非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。

A、A.操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常  B、B.如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码  C、C.无法领卡，只能进行销卡操作  D、D.如密码锁定，办理解锁交易  

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第6题
[单选题] 为确认客户在通过自助渠道申请到期换卡时卡片未遗失，客户在通过自助渠道申请国际借记卡到期换卡业务时，需要录入该卡的CVV2，CVV2是指卡背面签名栏的（）位数字。

A、3－5  B、4－6  C、5－7  D、1－3  

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第7题
[多选题] 刷卡提示“非本*系统卡”，应如何操作：（）

A、没收粤通卡并出具异常处理证明  B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡【不是本*系统卡】，现在不能使用。”  C、按普通车操作，发放通行卡  D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费  

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第8题
[单选题] 重置CVV锁定交易（）操作。

A、可在全*省任一网点  B、只能在开卡法人行社任一网点  C、只能在发卡网点  D、只能在县一级行社任一网点  

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第9题
[] 税控收款机纳税人用户卡丢失，换了张用户卡初始化成功，但是税控卡是新版卡，而用户卡是旧版卡，在税控收款机机器中进行操作时提示：非法用户卡!导致报错的原因有哪些（）。

A、A.用户卡、税控卡、机器未绑定  B、B.税控卡没有授权或没有初始化  C、C.卡坏了  D、D.新版的卡不能与旧版的卡进行绑定  

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