A、①②③
B、①②④
C、①③④
D、①②③④
更多“ 流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。<br /> ①树立以客户为中心的理念<br /> ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则<br /> ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标<br /> ④使流程中的每个人具有多元化的目标”相关的问题
A、ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范 B、ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法 C、流程、人员和技术是ITSM的三大要素 D、ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
A、TCP和UDP都是传输层的协议 B、TCP和UDP都是端到端的传输协议 C、TCP是端到端的传输协议，UDP不是端到端的传输协议 D、UDP是端到端的传输协议，TCP不是端到端的传输协议
A、执法队伍专业化、执法行为标准化、执法管理系统化、执法流程信息化 B、执法队伍专业化、执法行为规范化、执法管理系统化、执法流程科学化 C、执法队伍素质化、执法行为规范化、执法管理系统化、执法流程信息化 D、执法队伍素质化、执法行为标准化、执法管理系统化、执法流程科学化
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