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【判断题】

殡葬行业的客户是逝者与生者。

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更多“殡葬行业的客户是逝者与生者。”相关的问题

第1题

[判断题] 对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。

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第2题

[判断题] 对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。

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第3题

[判断题] 一般是逝者单位的工作人员对殡葬服务项目不会有太多要求，也不会有太多奢望，这类客户属于冲动型客户。

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第4题

[判断题] 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

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第5题

[单选题] 挽联具有追述与（）的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声声等多重作用。

A、逝者 B、同事 C、后人 D、朋友

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第6题

[判断题] 终极目标是协助生者处理与逝者之间因为失落而引发的各种情绪困扰并完成未竟事务。

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第7题

[] 殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。

A、A.改革需要 B、B.服务的宗旨是让客户满意 C、C.企业发展需要 D、D.行业发展需要

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第8题

[判断题] 社会的一般道德与殡葬这一特定的职业相结合便产生了殡葬职业道德，它是殡葬行业内所应遵守的行为规范的总和。

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第9题

[判断题] 殡葬是对于逝者的遗体采取一定方式和礼仪进行处理的过程。

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