客户证书是指存放客户（），并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。

A、信息识别

B、指令识别

C、身份标识

D、姓名标识

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第1题

[单选题] 存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）。

A、电子签名 B、客户证书 C、私钥 D、公钥

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第2题

[判断题] 法人客户名单制管理，是指依据《中国农业银行行业信贷政策和法人客户名单制管理办法》和行业信贷政策规定的客户分类标准，将全行法人客户划分为支持、维持、压缩、退出四个类别，并对不同类别客户实行差异化信贷策略、动态调整及定期监测的全过程。

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第3题

[单选题] 大堂经理在营业后需要做的有（）。

A、组织召开夕会并对当日业绩进行通报 B、维护存量客户，为老客户发送近期资讯 C、填写《潜在贵宾客户推荐表》 D、营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析

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第4题

[单选题] 对帐单所列“本期应缴金额”的“正”、“负”金额是什么意思？（）

A、“正”的金额是指客户透支额（应还款项）；“负”的金额是指客户存款金额（溢缴款）。 B、“正”的金额是指客户存款金额（溢缴款）；“负”的金额是指客户透支额（应还款项）。 C、“正”的金额是指客户当前透支总额（上期加本期）；“负”的金额是指客户存款金额（溢缴款）。 D、“正”的金额是指客户存款金额（溢缴款）；“负”的金额是指客户当前透支总额（上期加本期）。

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第5题

[单选题] 客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。

A、管理 B、分析 C、服务

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第6题

[多选题] 备付金银行包括什么类型？（）

A、备付金银行分为备付金存管银行和备付金合作银行两种类型。 B、备付金存管银行是指可以为支付机构办理客户备付金跨行收付业务，并负责对支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息进行归集、核对和监督的备付金银行。 C、备付金合作银行是指可以为支付机构办理客户备付金收取和本银行支取业务，并负责对支付机构存放在本银行的客户备付金进行监督的备付金银行。