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第4题
A、在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的 B、正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标 C、从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息 D、从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建
第6题
A、尽量避免非正式组织的形成 B、管理人员采取行动时应引导非正式组织发挥积极作用 C、非正式组织和正式组织利益发生分歧时，考虑正式组织利益 D、时不时让非正式组织居于支配地位，帮助解决正式组织的问题
第7题
A、接受并理解非正式组织 B、重视非正式组织中核心人物的作用 C、非正式组织很大程度上增加了组织创新惰性，应尽可能取缔之 D、正式组织与非正式组织的利益发生分歧时，适当考虑非正式组织成员的利益
第9题
A、领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B、正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。 C、正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不可以采用权力的消极形式强制下级服从。 D、非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者。他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。 E、一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。
