质量问题的识别通常有以下（）环节。

A、A.标准测量化，度量，比较，判定

B、B.标准具体化，度量，比较，判定

C、C.标准测量化，度量，校核，判定

D、D.标准具体化，度量，校核，判定

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A、新客户身份识别 B、持续身份识别 C、重新识别客户身份 D、抽样识别客户身份

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[单选题] 因果关系图法最主要的用途是帮我们解决（）环节的问题。

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第8题

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第9题

[多选题] 幼儿园一日生活通常有以下环节组成，即入园，盥洗，进餐，午睡及（）环节。

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