当系统提示车辆超时，收费员应通知中队长进行处理。

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第1题

[] 如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。

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第2题

[判断题] 遇有车辆闯岗时，收费员应及时记录好车牌、车型、车情，通知信息中心和中队长。

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第3题

[判断题] 收费员因车辆超时但无逃费嫌疑报告监控时，监控员根据收费员报告作相应记录对超时车辆少于200公里的应按车牌号进行查询。

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第4题

[判断题] 出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。

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第5题

[多选题] 下列关于收费员下班操作流程说法正确的是：（）。

A、收费员在当前业务处理完毕，车辆驶离车道后，可按下【下班】键，再按【确认】键执行下班操作。 B、若车道内有未完成的业务，按【下班】键无效。 C、若为误操作，收费员可按【取消】键取消。 D、如果业务数据没有完全上传至收费站，收费员按【下班】后，系统提示“数据未上传，请联系维护人员”。此时应通知值班人员以便及时排除网络故障。

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第6题

[判断题] 如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。

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第7题

[多选题] 收费系统出口车道更换票据操作的步骤有：（）。

A、收费班长/收费员按【票号】键，选择【换上票据】。 B、系统提示输入发票起号，收费班长/收费员输入实际起号，系统再次提示输入发票起号，收费班长/收费员再次输入。起号输入正确后，系统提示输入止号，方式同起号，也为两次。 C、系统核对起止号的两次的输入，如果不一致，进行错误提示，然后返回重新输入，只到两次输入一致。 D、票据换上成功后，系统更新界面显示，收费员/收费班长应检查是否与实际票据起止号一致。